Частые вопросы
Коротко о том, как работает Garag. Не нашли ответ — напишите в поддержку.
Что такое Garag?
Garag — это платформа, которая помогает находить автосервисы, записываться онлайн и следить за ремонтом и историей автомобиля в одном месте.
Как записаться в сервис?
Найдите подходящее СТО в каталоге или на карте, выберите услугу и удобное время и отправьте заявку. Сервис подтвердит запись.
Кто отвечает за ремонт автомобиля?
Ремонт выполняет выбранное вами СТО. Garag помогает с поиском, записью и коммуникацией, но не оказывает услуги ремонта самостоятельно.
Можно ли отменить запись?
Да. Запись можно отменить в кабинете клиента в разделе записей. Рекомендуем делать это заранее, чтобы сервис мог освободить время.
Что такое Garag Plus?
Garag Plus — расширенные возможности для клиентов и сервисов: дополнительные функции профиля, напоминания и приоритет. Состав функций уточняется по мере развития платформы.
Видит ли СТО мои данные?
Сервис видит только данные, необходимые для выполнения записи и ремонта. Личная история автомобиля клиента не передаётся работодателю мастера и другим сервисам.
Как удалить аккаунт?
Напишите в поддержку с адреса, на который зарегистрирован аккаунт — support@garag.app. Мы поможем удалить аккаунт и связанные данные.
Как СТО добавить свой сервис?
Зарегистрируйте аккаунт сервиса на странице регистрации СТО и заполните профиль. После модерации сервис появится в каталоге и на карте.
Чем отличаются тарифы Free, Premium и Business?
Free подходит для старта и базового присутствия в каталоге. Premium и Business добавляют расширенные функции — аналитику, приоритет в поиске, выделение на карте, напоминания и отчёты. Подробный состав тарифов доступен в кабинете сервиса.
Как связаться с поддержкой?
Напишите нам на support@garag.app или загляните на страницу контактов.